Selon des rapports récents, certains des services d’Apple liés à iCloud ont connu une panne mardi dernier, le 26 novembre. Le rapport provient directement de MacRumors qui déclare avoir reçu d’innombrables rapports de pannes et des centaines de plaintes sur Twitter. Cela se produit quelques jours seulement après qu’un autre géant de la technologie, Amazon, ait connu un mystérieux problème avec Alexa qui a rendu l’assistant intelligent silencieux.
Hier matin, la page d’état du système Apple indiquait des problèmes avec la sauvegarde iCloud, iCloud Mail, les mises à niveau du stockage iCloud, iCloud.com, iMessage et Game Center. La société affirme que ces problèmes ont été résolus. Cependant, certains utilisateurs ne parviennent pas à se connecter au site Web d’iCloud. D’autres ont des problèmes avec les mots de passe spécifiques aux applications ou voient un message concernant un problème de connexion aux serveurs Apple ID.
Actuellement, des rapports sur les problèmes d’iCloud proviennent de plusieurs pays. Malheureusement, on ne sait pas exactement ce qui se cache derrière cette panne. Il est également impossible de déterminer si tous les utilisateurs sont touchés ou s’il existe un modèle spécifique.
La page d’état du système Apple indique désormais que les services sont pleinement opérationnels.
Il est intéressant de noter qu’à l’heure actuelle, la page d’état du système d’Apple indique que la panne d’iCloud a disparu. Elle indique que les problèmes avec les services qui poussent Game Center, Backup, Mail, Storage, Web Apps, et Photos sont maintenant résolus. Malgré les affirmations de la page d’état du système d’Apple, de nombreux clients sur les médias sociaux continuent de signaler des problèmes. Peut-être que la correction atteindra tous les utilisateurs de manière progressive. Apple considère que le problème est résolu, mais il n’a pas encore atteint tout le monde. Le temps nous le dira.
Nous continuerons à suivre l’affaire de près pour voir combien de temps il faudra à Apple pour résoudre complètement ce problème. iCloud est un élément vital de l’écosystème Apple, avoir des défaillances dans le service entraîne de multiples problèmes et rend même certains services et applications inutilisables.
Curieusement, cela se produit quelques jours seulement après que les utilisateurs d’Amazon Alexa ont signalé un problème étrange avec les appareils pris en charge par Alexa. L’assistant intelligent du géant du commerce électronique est resté silencieux même si les appareils Echo enregistraient des commandes. Amazon a résolu le problème le jour même de la publication des rapports, mais n’a jamais expliqué la raison derrière cela.
Cela a certainement été une semaine compliquée pour les utilisateurs qui dépendent des services en ligne. Voyons quelle entreprise aura des problèmes ensuite, peut-être Google et ses services Google Mobile ? Le temps nous le dira.
