Les voitures électriques Tesla sont actuellement les produits les plus avancés du secteur, mais elles connaissent aussi parfois quelques petits problèmes. Des rapports récents montrent que les utilisateurs de voitures électriques Tesla du monde entier ont été exclus de leur voiture vendredi dernier en raison d’une erreur de serveur. Tesla Motors prend en charge l’utilisation d’un iPhone lié pour déverrouiller la porte. Cela peut être particulièrement important dans les situations d’accident. Toutefois, lorsque cette fonction échoue, la porte est automatiquement verrouillée, ce qui rend impossible l’accès à la voiture.
La principale méthode de verrouillage et de déverrouillage des portes Tesla consiste à utiliser une carte-clé (porte-clés). Néanmoins, le propriétaire peut également choisir d’exécuter cette fonction via l’application Tesla et la connexion Bluetooth. Vendredi dernier, environ 500 propriétaires de Tesla se sont retrouvés en difficulté. L’application Tesla sur leur téléphone a soudainement planté, rendant la fonction de déverrouillage indisponible.
Un propriétaire de voiture a écrit sur Twitter : « Je rencontre une erreur de serveur 500 pour connecter mon @tesla Model 3 sur mon application iOS à Séoul, en Corée du Sud. Il semble que ce soit un problème mondial ».
Dans sa réponse, Elon Musk a déclaré : « Nous devrions être de retour en ligne maintenant. Il semble que nous ayons accidentellement augmenté la verbosité du trafic réseau. Nous nous excusons et nous allons prendre des mesures pour que cela ne se reproduise plus ».
Ford s’en prend à Tesla
Il faut dire que Ford a flairé l’opportunité de » tomber dans les ennuis » à partir de » l’erreur » de Tesla. Mike Levine, le responsable de la communication produit de Ford en Amérique du Nord, a ridiculisé Tesla sur Twitter. Il a écrit sur Twitter : « Avec la fonction SecuriCode de Ford, vous ne pourrez jamais être enfermé hors de votre voiture… ». Vous savez ! »
Dans ce tweet, Mike Levine a reposté une photo d’un précédent essai de la Ford F-150 éclairée par le président des États-Unis. Sur la photo, la position du cadre de la porte de la voiture est également marquée par une flèche blanche, et c’est là que le SecuriCode de Ford est affiché.
Elon Musk est connu pour être un sauvage dans ses réponses, mais pour l’instant, il n’a pas répondu à la pique de Ford. Probablement, il laissera sa réponse pour l’avenir, lorsque Ford sera sous le feu des critiques.
Le problème n’a été complètement résolu qu’environ cinq heures plus tard. Les utilisateurs de l’application ont continué à rencontrer des erreurs intermittentes de l’application Tesla. M. Jaehwan Cho, l’auteur de l’affiche originale, a écrit sur Twitter : « Beaucoup d’entre vous se sont peut-être demandé si nous pouvions entrer dans les voitures @tesla en cas de panne du serveur. Mais ne vous inquiétez pas, si vous avez votre téléphone sur vous, vous pouvez facilement entrer dans la voiture comme moi. La panne de serveur sur l’application pourrait causer un petit inconfort en faisant le pré-conditionnement de la batterie à distance, etc.
