Le Google Pixel 6 semble avoir un problème où le téléphone ne reconnaît pas votre verrouillage biométrique lorsque la batterie est complètement déchargée. Le géant des moteurs de recherche a récemment dévoilé le très attendu smartphone Pixel 6. Cependant, le combiné nouvellement lancé a été en proie à des problèmes depuis son lancement, officiel. Maintenant, un nouveau problème lié au capteur d’empreintes digitales du smartphone a fait surface.
Plus tôt ce mois-ci, les utilisateurs du Pixel 6 Pro ont signalé un problème où l’écran du smartphone vacille s’ils appuient sur le bouton d’alimentation lorsque le téléphone est éteint. En octobre dernier, un bug du Google Pixel 6 Pro a fait son apparition. Le bug a augmenté la taille du trou de perforation du téléphone, lui donnant une extension maladroite. Maintenant, certains utilisateurs des smartphones de la série Pixel 6 se plaignent que le scanner d’empreintes digitales du smartphone ne réagit plus.
Problème du scanner d’empreintes digitales du Google Pixel 6
Le dernier problème a été signalé par le fondateur d’APK Pure, Artem Russakovskii, en collaboration avec Android Police. Le rapport affirme que lorsque le smartphone Pixel 6 s’éteint brusquement, le capteur d’empreintes digitales n’enregistre pas les nouveaux utilisateurs. En fait, le smartphone ne parvient même pas à reconnaître les empreintes digitales précédemment enregistrées. Selon un fil de discussion Reddit, le pépin pourrait résulter de la dernière mise à jour de sécurité. Un utilisateur a signalé le problème, notant que le capteur du Pixel 6 Pro fonctionnait bien, mais qu’il a cessé de fonctionner lorsque le téléphone n’avait plus de batterie.
L’utilisateur a ensuite branché le smartphone pour le charger et a saisi le code PIN une fois. À son grand dam, l’utilisateur a réalisé que l’icône du scanner d’empreintes digitales avait disparu de l’écran. Désormais, il n’a d’autre choix que de saisir le code PIN pour déverrouiller le smartphone. Lorsque l’utilisateur a vérifié les paramètres, il a constaté que le profil d’empreinte digitale n’y figurait plus. Lorsque l’utilisateur a essayé d’enregistrer à nouveau une empreinte digitale, le téléphone a affiché un message indiquant que l’enregistrement ne s’est pas terminé et que l’enregistrement de l’empreinte digitale n’a pas fonctionné.
La série Google Pixel 6 présente de multiples problèmes
Le message susmentionné invitait l’utilisateur à réessayer ou à utiliser un autre doigt. L’utilisateur a essayé le doigt de sa femme et a même installé le calibrage d’empreinte digitale de Google, en vain. Selon un rapport de bogue sur le site Internet Google Issue Tracker, plusieurs autres utilisateurs affirment que l’option d’enregistrement de l’empreinte digitale disparaît dans le menu Paramètres après avoir rechargé la batterie et redémarré le téléphone. Certains utilisateurs qui ont réussi à trouver l’option de réenregistrement d’une empreinte digitale.
En outre, plusieurs utilisateurs se sont plaints de la lenteur des smartphones Pixel 6 lorsqu’il s’agit d’identifier les empreintes digitales. Cependant, le géant des moteurs de recherche insiste sur le fait qu’il ne s’agit pas d’un problème logiciel. Selon Google, le problème est dû à une fonctionnalité matérielle. L’entreprise explique que les algorithmes d’empreintes digitales ont une « sécurité renforcée. » Par conséquent, il faut plus de temps pour authentifier l’empreinte digitale avant de déverrouiller le smartphone. Par ailleurs, Google n’a pas encore reconnu le problème.
