Apple fabrique des produits coûteux et de haute technologie, comme la récente série d’iPhone 13. Elle se soucie de sa réputation, et pour être honnête, de sa poche. Cupertino adhère à une politique consistant à ne pas faire confiance à n’importe qui avec ses appareils. Elle fait donc tout son possible pour qu’en cas de panne, les utilisateurs s’adressent à ses centres de service certifiés.
Peut-être l’utilisateur y sera-t-il servi au plus haut niveau ; mais les réparations y seront certainement coûteuses, déjà parce qu’elles ont été faites par Apple. Mais tout le monde ne veut pas faire réparer son appareil à un prix exorbitant par les « officiels » ; et toutes les régions ne disposent pas d’un centre agréé. C’est pourquoi le mouvement pour le droit à la réparation prend de l’ampleur aux États-Unis. Un projet de loi est en préparation qui obligera les fabricants d’appareils à vendre des composants d’origine aux ateliers de réparation ordinaires et aux consommateurs, donnant ainsi aux utilisateurs le droit de choisir – de se réparer eux-mêmes, de s’adresser à un « officiel » ou de faire confiance à un maître enthousiaste d’un atelier ordinaire.
Apple ne serait pas elle-même si elle n’avait pas préparé une solution de repli permettant de contourner l’initiative législative. Nous avons déjà parlé de la façon dont la tentative de remplacer l’écran d’un iPhone 13 dans un atelier non autorisé entraîne la défaillance de Face ID.
Les remplacements d’écran de l’iPhone 13 peuvent casser l’identification du visage
Aujourd’hui, les gars d’iFixit, spécialisés dans la réparation des appareils électroniques, ont publié un article dans lequel ils soutiennent l’idée du « droit à la réparation ». L’auto-remplacement de l’écran sans « tuer » Face ID est impossible en raison d’un microcontrôleur miniature situé entre l’écran et la carte mère de l’iPhone. Les ateliers autorisés ont accès à l’Apple Services Toolkit 2, où un nouveau contrôleur peut être enregistré lorsqu’un écran est remplacé. Alors que les utilisateurs ordinaires et les ateliers ne disposent pas d’un tel droit.
Techniquement, oui : l’échec de Face ID pourrait être un bug matériel très spécifique pour l’un des composants les plus couramment remplacés, un bug qui, d’une manière ou d’une autre, est passé à travers les tests, n’a pas été corrigé dans une mise à jour logicielle majeure, et se trouve juste à verrouiller le genre de réparation indépendante dont l’entreprise ne profite pas.
Il est plus probable, cependant, qu’il s’agisse d’une stratégie, et non d’un oubli. Cette situation rend AppleCare indispensable pour les iPhones les plus récents, à moins que vous ne sachiez que votre atelier de réparation local est prêt à relever le défi. Ou bien vous prévoyez tout simplement de ne jamais laisser tomber votre téléphone.
Il existe une possibilité d’installer une puce d’un ancien écran sur un nouvel écran ; mais pour effectuer une telle manipulation, il faut un professionnel de haut niveau et l’utilisation d’outils coûteux. Selon iFixit, Apple est en train de tuer les petits ateliers qui pourraient fournir des services de remplacement d’écran.
Personne ne doute qu’Apple a délibérément introduit un tel microcontrôleur, obligeant les utilisateurs à se tourner vers les « officiels », où le coût des services est beaucoup plus élevé et où il est possible de gagner beaucoup d’argent. Espérons qu’Apple changera d’avis ou sera contraint de changer d’avis et autorisera les petits ateliers à réparer les appareils Apple.
