Selon un rapport du journal Le Monde, Le plus grand groupe de consommation domestique français UFC-Que Choisir a officiellement intenté une action en justice contre Nintendo dans le quartier de Nanterre à Paris. Ils affirment que la manette Nintendo Joy-Con va mal tourner d’ici un an.
Ce n’est pas la première fois que UFC-Que Choisir vise Nintendo. Depuis longtemps, les joueurs français de Switch se plaignent que Joy-Con est trop facile à endommager. En novembre de l’année dernière, l’UFC-Que Choisir a averti la société française Nintendo qu’elle ne devait pas faire payer 45 euros aux consommateurs pour la réparation de Joy-Con. Ils ont dit qu’il devait être réparé gratuitement (avant cela, on disait qu’il fallait le réparer gratuitement). Dans le même temps, UFC-Que Choisir a également indiqué que le Switch était le produit le plus vulnérable de l’année dernière.
Cet avertissement est vraiment utile. Nintendo of France a décidé de réparer gratuitement le Joy-Con défectueux quel que soit le certificat d’achat.
Concernant cette plainte, le représentant du groupe de consommateurs français UFC-Que Choisir a précisé qu’en seulement 2 jours, ils avaient recueilli plus de 5 000 témoignages. Ils ont donc commencé à demander à des experts d’étudier cette question. Les experts pensaient que le Joy-Con avait un dysfonctionnement. Il y a deux raisons. La première est que le circuit imprimé s’use rapidement. Et l’autre est que la densité ne suffit pas. Cela permet au Joy-Con d’accumuler facilement la saleté et la poussière et de provoquer une panne.
UFC-Que Choisir estime que Nintendo a apporté des modifications à la conception du corps du Switch il y a quelques mois, mais n’a pas saisi cette opportunité pour améliorer le Joy-Con. Nintendo doit être conscient de ce problème. Ils pensent donc que Nintendo ne l’a pas fait exprès.
UFC-Que Choisir a déclaré que Nintendo vendait délibérément des produits susceptibles de se casser en un an. Il y a une raison de dire cela. Selon les statistiques de l’UFC-Que Choisir, 65% des pannes Joy-Con se sont produites dans l’année suivant l’achat. Et la probabilité d’occurrence n’a rien à voir avec l’âge et le temps de jeu des consommateurs, même si le nombre d’heures de jeu par semaine est faible. La même chose est vraie pendant 5 heures. Selon les statistiques, 25% des consommateurs concernés sont des joueurs à faible taux d’utilisation, et Joy-Con échouera toujours d’ici six mois.
Le Monde espère obtenir la déclaration de Nintendo. Mais Nintendo n’a pas répondu à cela. Selon les statistiques, le nombre de vues de la vidéo de maintenance la plus populaire de Joy-Con sur le tube a dépassé un million de fois.
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