Jusqu’à présent, OnePlus a fait un excellent travail en fournissant des mises à jour constantes pour ses smartphones récemment sortis. Depuis l’année dernière, la société a travaillé dur pour mettre à jour Android 10 pour tous les appareils sortis depuis OnePlus 5. Le duo de smartphones 2017 a reçu la mise à jour OxygenOS 10 basée sur Android 10 il y a quelques mois. Depuis lors, les utilisateurs se plaignent du manque de mises à jour pour ces appareils. Hier, la société a finalement reconnu la situation et a déclaré qu’elle effectuait encore des tests sur une nouvelle mise à jour d’OxgenOS pour les appareils mentionnés ci-dessus. La prochaine mise à jour corrigera un problème lié à un module de communication.
Les fans ont été préoccupés par cette situation. Après tout, les OnePlus 5 et 5T sont déjà d’anciens appareils et Android 10 sera la fin de la ligne pour eux. De plus, OnePlus sort une série de smartphones cette année. Avec plus d’appareils sur son portefeuille, l’entreprise aura plus d’appareils à prendre en charge avec des mises à jour constantes. Cependant, l’entreprise souhaite apporter le soulagement pour les propriétaires du duo de produits phares 2017.
OnePlus reconnaît la situation
Selon Gary C., chef de produit d’OxygenOS, la mise à jour est traitée «à la plus haute priorité par l’équipe produit». Malheureusement, le problème a encore besoin d’une solution. «Lorsque nous avons testé cette version en interne, nous avons trouvé un bug sérieux lié au module de communication». «L’équipe estime que ce problème peut sérieusement affecter l’expérience utilisateur. De plus, ce problème nécessite beaucoup de va-et-vient avec les supports de communication pour résoudre les problèmes en collaboration. Cela retarde encore plus le processus ».
Ce sont sûrement de mauvaises nouvelles pour les propriétaires de OnePlus 5 et 5T. Après tout, le déploiement d’Android 10 Stable est loin d’être considéré comme une version stable pour les utilisateurs qui l’ont testé. Pour le moment, les utilisateurs signalent un certain nombre de problèmes liés à une mauvaise durée de vie des batteurs et à un EIS cassé. La version est si problématique que OnePlus ne répertorie même pas la version à télécharger sur son site Web de support. Pour ne pas mentionner le fait qu’ils exécutent actuellement des correctifs de sécurité obsolètes. Bien sûr, c’est une situation problématique pour les utilisateurs qui n’ont pas remplacé leur smartphone. Il est triste de voir que la dernière mise à jour majeure d’Android à venir pour ces appareils est si problématique en ce moment.
L’entreprise a également apoligé pour le manque de communication. Selon eux, c’était leur plus grosse erreur dans tout ce processus. «Nous continuons à faire de notre mieux pour résoudre le bogue le plus rapidement possible. Nous partagerons les progrès avec vous une fois que nous aurons une mise à jour sur le plan de publication ». Nous espérons simplement que les utilisateurs qui ont décidé de mettre à jour vers Android 10 n’auront pas besoin d’attendre beaucoup plus longtemps pour une version vraiment stable. Surtout maintenant, qu’ils vont voir des appareils plus récents obtenir la mise à jour OxygenOS 11.
