Récemment, certains utilisateurs se sont plaints sur Reddit et les Forums d’assistance Google que la coque arrière de leur smartphone Pixel 4 XL a été soulevée sans raison. De plus, la plaque arrière en verre tombait.
Il est rapporté que le dos en verre du téléphone se détache généralement du coin du téléphone. La colle a expiré. Et pire encore, les utilisateurs ne peuvent pas le coller au corps. Un utilisateur du Pixel 4 XL a remplacé l’appareil pour la quatrième fois au cours des 10 derniers mois. Et la raison était la même – décoller la vitre arrière.
L’option la plus proche du centre d’aide est l’endommagement du cadre, et il n’y a pas de bouton «Autre problème», j’ai trouvé un moyen de contacter le magasin dans une sorte de chat pour expliquer le problème. Pendant les 5 à 6 premiers mois d’utilisation de l’appareil, je l’ai transporté dans un étui, donc je ne sais pas combien de temps cela s’est passé.
Comment réparer le problème de retour de verre de Google Pixel 4 XL?
Le problème remonte à il y a quelques mois. Un Utilisateur Reddit qui prétendait être le directeur général de la boutique uBreakiFix du partenaire de réparation agréé de Google, a déclaré que le problème pouvait être causé par un problème lié au connecteur de batterie du Pixel 4 XL. Cependant, il convient de noter que cet utilisateur de Reddit n’est pas un porte-parole officiel de l’entreprise. Mais si vous croyez en lui, le connecteur de la batterie est très fragile et se cassera même lorsqu’il est utilisé normalement.
Cela est dû à une défaillance de la batterie en raison de connecteurs défectueux. Cela conduit à un gonflement de la batterie. C’est un problème MAJEUR avec la série 4xl et je ne comprends pas pourquoi Google ne le prend pas correctement en charge.
Les connecteurs de batterie de nombreux téléphones 4xl sont cassants et se brisent même en utilisation normale. J’ai reçu plusieurs formations sur le sujet, ce qui signifie également que je ne devrais JAMAIS dire aux clients que c’est un «problème connu»!
La plupart des emplacements Ubif ne veulent RIEN à voir avec la série Pixel 4 en général.
C’est un cauchemar absolu à travailler de quelque façon que ce soit, et mon magasin perd en fait de l’argent si l’on
est enregistré pour une réparation. Compte tenu du temps qu’il me faut en tant que technicien le plus expérimenté
pour faire le travail, cela coûte plus cher que Google ne paie.
Google le sait-il?
On ne sait pas encore si le gonflement de la batterie est la véritable cause. Mais c’est tout à fait possible. D’autres raisons peuvent être des défauts de fabrication ou une défaillance de l’adhésif utilisé pour fixer le fond de panier.
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Certains utilisateurs ont réussi à remplacer leurs appareils Pixel 4 XL après avoir signalé le problème à Google. Mais certaines personnes n’ont pas été aussi chanceuses. Google n’a pas officiellement reconnu le problème. Le gonflement de la batterie peut être un problème dangereux et il existe un risque d’incendie potentiel.
