De nombreux utilisateurs se sont réveillés aujourd’hui avec la grande surprise que leurs appareils alimentés par Amazon Alexa étaient silencieux. Le populaire assistant vocal intelligent d’Amazon était silencieux et ne répondait pas à certaines demandes. Selon les rapports, Alexa refuse de fonctionner. Lorsque vous posez une question, l’anneau lumineux bleu des enceintes Echo indique que la question est enregistrée. Cependant, peu après, l’anneau s’allume en rouge et Alexa reste silencieuse.
Habituellement, les anneaux rouges s’allument pour indiquer que le microphone du haut-parleur est coupé. Aujourd’hui, cependant, cela ne semble pas être le cas pour ceux qui ont signalé l’erreur. Pour l’instant, le problème touche les utilisateurs d’Alexa en Allemagne. Cependant, certains rapports indiquent que des utilisateurs dans le monde entier souffrent du même problème.
Alexa is down this morning. Amazon needs to say something! #alexa
— David Tabizel (@Tabizel) January 21, 2022
Amazon a mis du temps à résoudre le problème et n’a pas donné d’explications claires pour justifier la raison de ce problème. Pendant longtemps, l’entreprise est restée silencieuse tout comme Alexa. Curieusement, le tableau de bord des services de la société de vente par correspondance montrait que tous les services fonctionnaient sans problème plus tôt dans la journée. Le service, en fait, semblait fonctionner. Après tout, une question sur la météo actuelle sur l’Echo Show a fait apparaître le bulletin météo actuel sur l’écran. Cependant, la sortie vocale était absente.
Les rapports indiquent qu’Amazon a résolu le problème quelques heures après les premiers rapports. La raison de la perturbation reste cependant un mystère. La déclaration de l’entreprise dit seulement « Ce matin, un problème a empêché certains clients d’interagir avec Alexa. Le service fonctionne à nouveau comme d’habitude ».
Amazon Alexa met les enfants en danger
Un curieux cas impliquant Alexa est apparu il y a quelques semaines. L’assistant vocal d’Amazon a donné des instructions dangereuses à une enfant lorsqu’elle a demandé un défi. Alexa a répondu avec les instructions suivantes :
« Voici quelque chose que j’ai trouvé sur le Web. Selon ourcommunitynow.com : Le défi est simple. Branchez un chargeur de téléphone à moitié dans une prise, puis tapotez une pièce sur les broches exposées.
Ce défi / farce a été partagé sur les réseaux sociaux jusqu’en 2020. Pendant ces périodes, de nombreuses personnes se sont tournées vers les réseaux sociaux pour informer les enfants et leurs parents des risques liés à ce défi. En plus du risque d’incendie, l’action pourrait entraîner des dommages à la santé, la perte des doigts, de la main ou même du bras entier.
La maman des enfants, Livdahl, a cependant déclaré que sa fille refusait de se conformer aux consignes.
L’affaire est devenue populaire et Amazon a publié une mise à jour pour corriger le comportement dangereux.