Les autorités de régulation italiennes appliquent une amende massive à Amazon pour abus de position dominante sur le marché. Amazon doit payer une amende de 1,13 milliard d’euros (environ 1,28 milliard de dollars) pour abus de position dominante sur le marché. Selon le pays européen, Amazon.it a tiré parti de sa position dominante pour pousser les vendeurs tiers à utiliser son propre service logistique Fulfilment by Amazon (FBA).
Selon le rapport original de Reuters, le régulateur Amazon a lié des avantages exclusifs, tels que l’adhésion à Prime, à l’utilisation d’avantages exclusifs tels que l’utilisation de FBA. Cela inclut l’obtention de promotions exclusives et également une visibilité sur le site web. Le logo bleu de Prime aide les utilisateurs à naviguer dans les listes. Cependant, les vendeurs tiers qui avaient leur produit lié à la promotion n’étaient pas autorisés à utiliser des services de livraison tiers.
« Amazon empêche les vendeurs tiers d’associer le label Prime à des offres non gérées par FBA ».
Le label Prime permet de vendre plus facilement aux plus de 7 millions de consommateurs les plus fidèles et les plus dépensiers, membres du programme de fidélité d’Amazon. Les régulateurs ne sont manifestement pas satisfaits des bénéfices exclusifs ou, comme il le suggère, des « avantages » apportés par Prime.
Amazon précise que ses partenaires ne sont pas obligés de le faire. La majorité des vendeurs n’utilisent pas FBA, sans préciser s’ils sont liés à Prime ou non. Selon le géant du commerce électronique, ils choisissent ce service « parce qu’il est efficace, pratique et compétitif ». Il ajoute également que les amendes et remèdes proposés sont « injustifiés et disproportionnés ».
Amazon peut faire appel de la décision, qui prévoit également l’imposition de mesures correctives, contrôlées par un administrateur dédié. En fait, l’entreprise déclare qu’elle est « fortement en désaccord » avec l’amende et qu’elle fera appel devant la justice. La surveillance réglementaire mondiale des géants de la technologie s’est accrue de manière exponentielle après une série de scandales liés à la vie privée et à la désinformation. Il existe également de nombreuses plaintes alléguant un abus de leur pouvoir de marché.
La Commission européenne indique qu’elle coopère étroitement avec l’autorité italienne de la concurrence sur cette affaire. Le cadre du réseau européen de la concurrence assurera la cohérence avec ses deux propres enquêtes en cours sur les pratiques commerciales d’Amazon. De toute évidence, Amazon n’est pas la seule cible des régulateurs en Europe. Il existe également des enquêtes et des allégations de pratiques abusives à l’encontre des clients. Certains rapports citent Alphabet, Google, Facebook, Apple et d’autres.
Nous suivrons de près l’évolution de la situation avec Amazon. Si le commerce électronique finit par devoir payer l’amende, cela créera certainement un précédent.