Le OnePlus Nord 2 n’a pas une performance très fluide sur le marché indien. Eh bien, le smartphone récemment sorti a été la cible de plaintes dès les premières semaines. Peu de temps après sa sortie, un utilisateur a signalé que son appareil avait pris feu tout d’un coup. Ce premier cas a été considéré comme une fausse alerte par l’entreprise, car l’utilisateur n’a pas fourni de preuves supplémentaires. Puis, un autre cas est apparu. Récemment, le troisième cas est venu d’un avocat indien alléguant que le Nord 2 avait explosé dans sa poche. OnePlus lui a envoyé une lettre de cessation et d’abstention, affirmant qu’il avait refusé de coopérer avec l’entreprise dans le cadre de l’enquête. Maintenant, une autre histoire a émergé.
OnePlus Nord 2 Warp Charger explose en cours d’utilisation
Selon un rapport récent, un chargeur Warp OnePlus Nord 2 a explosé après avoir été branché dans une prise et laissé pour charger le smartphone. L’incident se serait produit dans la ville de Kerala et a été partagé par la victime Jimmy Jose (@Le Glitchhhh). L’incident semble s’être produit pendant une tempête de pluie et a entraîné l’endommagement du chargeur et aussi de la prise. Heureusement, le smartphone est toujours sain et sauf et n’a pas été endommagé. De plus, l’utilisateur n’a pas été blessé.
Le message a rapidement attiré l’attention de l’équipe d’assistance OnePlus. L’équipe a demandé au propriétaire de se rendre dans un centre de service à la clientèle. Au centre de soins, les techniciens ont examiné le chargeur et ont conclu. Selon eux, l’explosion s’est produite en raison d’une fluctuation directe de la tension. La société a également offert un remplacement à l’utilisateur.
I wanted to get this to your immediate attention. My OnePlus Nord 2 warp charger blasted with a huge sound and it blew up the socket. Luckily I'm alive to make this tweet. The Nord 2 is working. but this is scary af. I'm still in shock😐@OnePlus_IN @oneplus @OnePlus_Support pic.twitter.com/K3fXCyGzNp
— Jimmy Jose (@TheGlitchhhh) September 25, 2021
Selon une déclaration envoyée par courrier électronique à Gadgets 360, OnePlus India a déclaré : « Nous prenons toute réclamation comme celle-ci très au sérieux. L’utilisateur a remis le chargeur OnePlus endommagé à notre centre de service et s’est vu proposer un remplacement. Les chargeurs OnePlus contiennent des condensateurs intégrés qui contrôlent et stockent l’énergie. Dans ce cas, après une analyse approfondie, les condensateurs sont restés intacts, concluant que l’explosion a été causée par des facteurs externes tels que les fluctuations de tension ». La déclaration conseille également aux utilisateurs de respecter les précautions de sécurité et les avertissements spécifiés dans les manuels d’utilisation de ses produits.
Un autre cas d’explosion impliquant le smartphone
Ces cas d’explosion continuent d’entourer le OnePlus Nord 2, mais apparemment, cela n’affecte pas le nombre de ventes. De plus, cela n’empêche pas OnePlus de maintenir les ventes. Le nouveau combiné était le premier smartphone OnePlus à être équipé d’un chipset MediaTek, dans ce cas, une version personnalisée de Dimensity 1200 surnommée Dimensity 1200 AI. Jusqu’à présent, nous n’avons pas vu d’autres smartphones Dimensity 1200 exploser, ou du moins, aucun d’entre eux n’a fait la une des journaux. Attendons de voir si d’autres cas impliquant le OnePlus Nord 2 émergeront.