Selon Apple, certaines unités iPhone 11 cesseront de répondre aux touches en raison de problèmes avec le module d’affichage. Ces appareils ont été fabriqués entre novembre 2019 et mai 2020. Si vous remarquez que la réponse tactile de votre écran est défectueuse, il y a de l’espoir. Tout d’abord, utilisez l’outil de requête de numéro de série pour vérifier si votre appareil remplit les conditions de ce programme. Si les conditions sont remplies, Apple ou les fournisseurs de services agréés Apple fourniront des services de maintenance gratuits.
Selon les rapports, il s’agit d’un plan de réparation global, vous voudrez peut-être vérifier si votre appareil est admissible. Si vous rencontrez un problème avec l’écran tactile et que votre appareil peut bénéficier de réparations gratuites, procédez comme suit
- Recherchez un fournisseur de services agréé par Apple.
- Prenez rendez-vous dans un magasin Apple.
- Contactez l’assistance Apple pour organiser un service postal via le centre de réparation Apple.
De plus, si votre appareil a plus que des problèmes d’écran tactile, vous devrez peut-être payer des frais. Les frais seront pour d’autres problèmes (le cas échéant) qui n’ont pas de connexion avec l’écran tactile. De plus, il sera plus facile d’obtenir ce service gratuit sur le lieu d’achat. Cela peut en fait être un problème pour de nombreux utilisateurs. De plus, si ce problème a affecté votre téléphone et que vous avez payé les réparations, vous pouvez contacter Apple pour obtenir un remboursement.
Spécifications Apple iPhone 11
- Écran LCD de 6,1 pouces (1792 × 828 pixels) LCD 326ppi Liquid Retina
- Processeur A13 Bionic 64 bits à six cœurs, moteur neuronal à 8 cœurs
- Options de stockage de 64 Go, 128 Go, 256 Go
- iOS 13
- Résistant à l’eau et à la poussière (IP68)
- Double SIM (nano + eSIM)
- Caméra grand angle (f / 1,8) 12MP, stabilisation optique de l’image, flash True Tone, enregistrement vidéo 4K à 60 ips, ralenti 1080p à 240 ips, caméra secondaire 12MP 120 ° Ultra Wide (f / 2.4), zoom optique 2x en dehors; zoom numérique jusqu’à 5x
- Caméra frontale 12 Mpx avec ouverture f / 2,2, enregistrement vidéo 1080p, flash Retina, enregistrement vidéo 4K à 60 ips, ralenti 1080p à 120 ips
- Caméra TrueDepth pour la reconnaissance faciale FaceID, haut-parleurs stéréo
- Dimensions: 150,9 × 75,7 × 8,3; Poids: 194 grammes
- LTE de classe Gigabit jusqu’à 1,6 Gbit / s, Wi-Fi 6 802.11ax avec 2 × 2 MIMO, Bluetooth 5.0, NFC avec mode lecteur, GPS avec GLONASS
- Batterie lithium-ion rechargeable intégrée avec chargement sans fil Qi, chargement rapide, jusqu’à 17 heures de lecture vidéo
Si votre point de vente est très éloigné de votre emplacement actuel, veuillez consulter un fournisseur de services agréé Apple pour obtenir des solutions. Cependant, gardez à l’esprit que vous devrez peut-être passer par certains processus pour obtenir la réparation gratuite.