HMD Global ne connaît peut-être pas les meilleures années depuis la renaissance des smartphones Nokia. Cependant, cela est à peu près compréhensible puisque l’entreprise a souffert au cours des T1 et T2 à la lumière de la pandémie COVID-19 et de la perturbation du marché. La société finlandaise a reporté plusieurs de ses smartphones et nous attendons toujours le produit phare très attendu Nokia 9.3 PureView. Malgré cela, Nokia reste l’une des entreprises les plus fiables pour certains clients. C’est ce que dit Counterpoint Research. Selon le cabinet d’études, Nokia est en tête du classement de son «classement de confiance» pour les entreprises de smartphones.
Le classement de Counterpoint évalue quatre segments importants: la fréquence des mises à jour logicielles, les mises à jour de sécurité, la qualité de construction et les appareils recommandés pour les entreprises. Nokia a fait un travail solide en gardant ses smartphones à jour et en sécurité avec des correctifs de sécurité réguliers. En fait, on peut dire que Nokia est la seule entreprise à avoir vraiment réussi avec le programme Android One. Tout d’abord, tous les smartphones Nokia éligibles utilisent actuellement Android 10. La société compte au total 20 smartphones sous Android 10. OnePlus arrive en deuxième position avec seulement 7 appareils. Nous pouvons donc dire que HMD Global fait un travail remarquable ici. On peut dire que cela est dû au programme Android One. Eh bien, Xiaomi prouve que les appareils Android One peuvent être un gâchis.
Nokia a également une énorme liste d’appareils avec l’étiquette de recommandation d’entreprise.
La société de recherche répertorie également HMD avec le plus grand portefeuille d’appareils pour recevoir les recommandations de l’entreprise. Une bonne partie de ces appareils particuliers reçoit des mises à jour mensuelles des correctifs de sécurité, ce qui n’est pas courant. OnePlus arrive également en deuxième position avec un bon score de 90% de ses appareils éligibles recevant des correctifs de sécurité chaque mois. Samsung obtient 22% tandis que Huawei fournit des correctifs de sécurité pour environ 29% de ses appareils. Xiaomi et Realme ont environ les deux tiers de leurs téléphones recevant des correctifs de sécurité chaque mois.
Dans le passé, les téléphones Nokia étaient connus pour leur qualité de construction invincible. HMD veut honorer cet héritage même si les smartphones sont beaucoup plus fragiles que les vieux téléphones stupides des années 2000. La société finlandaise effectue des tests rigoureux pour garantir la qualité de fabrication de ses téléphones.
«Le pilier de la qualité de fabrication a été évalué sur plusieurs critères, notamment la robustesse du produit, la mesure de la force, la chute et l’impact, la fatigue, l’usure et les rayures, les tests thermiques, les tests d’humidité et de liquide, et d’autres qui comprenaient des observations qualitatives et quantitatives» – Directeur associé Tarun Pathak.
L’assistance logicielle joue un rôle important pour inciter un client à acheter un smartphone Nokia.
Selon Counterpoint, avec le cycle de remplacement actuel d’environ 30 mois, les utilisateurs souhaitent
acheter un téléphone qui sera mis à jour pendant une longue période.